9 boosters du e-commerce en 2022
“Dynamisez votre site d’e-commerce grâce aux 9 conseils suivants. C’est simple à mettre en place et, surtout, c’est plus de performance garantie !”
Faites chauffer le moteur du changement sur votre site d’e-commerce. Accélérez sur les ventes grâce aux 9 tendances de 2022. Et bien évidemment, on les a compilées pour vous.
1/ Les solutions de paiement, plus y en a, mieux c’est
Carte bleue, MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Amazon Pay, PayPlug… Côté paiement, chacun à ses petites préférences. Ne prenez pas le risque que vos clients abandonnent leur panier juste au moment de payer parce que vous ne leur proposez pas la solution qui leur convient. Multipliez donc les possibilités de paiement et offrez aussi celle de payer en plusieurs fois. Comme ça, ils n’hésiteront pas à commander les produits les plus chers.
2/ Acheter sans création de compte, ça compte
On fait ses petits achats en ligne et, bam, au moment de régler son panier, on se rend compte qu’il faut créer un compte. Ça frustre, voire ça donne envie de laisser tomber son panier. Proposez donc l’option d’achat sans création de compte. Vous ferez plus de ventes et vos clients seront contents.
3/ Le Click and Collect, un incontournable
Et pour vous, une belle opportunité d’augmenter vos ventes, d’inciter vos clients virtuels à venir dans votre magasin et vos clients réels à ne plus se passer de vous. C’est efficace, car on commande en ligne, on vient chercher les produits quand on veut et, surtout, on ne paie pas de frais de livraison.
4/ La livraison au choix
Là aussi, proposez différents choix de livraison. À domicile en version économique ou rapide pour les personnes pressées de recevoir leur achat, en Point Relais pour les clients qui ne sont pas sûrs d’être chez eux au moment de la livraison… Là encore, à chacun ses préférences et son mode de vie.
5/ L’authenticité du storytelling
Montrez du vrai ! Vos clients ont besoin de voir des photos de vos produits, de savoir comment ils sont fabriqués, d’où ils viennent… Plus vous serez transparent sur vos valeurs et votre process de fabrication, plus vos clients auront confiance en vous. Il n’y a rien de pire pour un site d’e-commerce que d’envoyer des produits qui ne correspondent pas à ceux montrés.
6/ Les informations légales, claires et visibles
Contact, modalités de paiement, modes et coûts des livraisons, conditions de retour et de remboursement, avis clients, informations sur l’usage des données récoltées, mentions légales et conditions de vente… Soyez dans les règles, c’est plus rassurant pour vos clients.
7/ Les marketplaces, on en parle ?
Oui, car ils vous permettent de multiplier les canaux de distribution de vos produits, donc de booster considérablement vos ventes. Et ça, c’est bon pour votre activité et votre moral !
8/ Les réseaux sociaux, ça marche aussi
Utilisez les réseaux sociaux pour développer vos ventes. Campagnes social ads, partenariats avec les bons influenceurs pour votre activité, séances de live shopping, boutiques en ligne Facebook… Les moyens ne manquent pas pour montrer vos produits et inciter à l’achat.
9/ Les intégrations et les automatisations pour gagner du temps, donc de l’argent
Reliez votre site d’e-commerce à tous les outils que vous utilisez : CRM, solution d’emailing, outil analytics, messagerie instantanée… Rassurez-vous, c’est beaucoup plus facile que ça en a l’air et ça vous fera gagner du temps et de la performance.
