La communication après-confinement, pareille ou différente ?
Vous êtes nombreux à vous demander si vous allez devoir faire évoluer votre stratégie de communication après le déconfinement. Et c’est tout à fait à votre honneur, car vous avez pleinement conscience que la vie d’avant ne sera pas de retour avant plusieurs mois.
À évolution de votre organisation, adaptation de votre communication
Pour relancer votre activité, vous avez dû mettre en place une nouvelle organisation de travail. Elle permet de respecter les gestes barrière, afin de préserver la santé de vos collaborateurs et de vos clients. Vous avez peut-être aussi créé de nouveaux services, comme le Drive, la livraison à domicile ou une e-boutique. Bref, vous vous êtes adapté à la situation actuelle au mieux de vos possibilités. Il en va de même de vos outils de communication.
Quels changements apporter à vos outils de communication ?
Pour commencer, vous allez devoir rassurer votre clientèle sur les nouvelles procédures mises en œuvre pour le respect des gestes barrière. De ce fait, tous vos outils de communication print et digitaux devront comporter une partie dédiée à ce sujet. Elle est essentielle pour attirer de nouveau vos clients chez vous et démontrer votre volonté de préserver la bonne santé de tous.
Ensuite, vous avez pu le constater vous-même, les sites internet, les réseaux sociaux et les blogs sont devenus incontournables dans notre vie quotidienne. Pour nous informer, pour nous rassurer, pour commander, pour nous détendre… Ils jouent désormais un rôle primordial dans nos choix. Vous devez, donc, être très actif sur ces supports. E-mailings, campagnes SMS, posts sur les réseaux sociaux, articles sur votre blog, e-boutique… Adaptez votre communication aux nouvelles façons de consommer ! C’est le bon moment pour développer ces outils. Le coronavirus ne disparaîtra pas de nos préoccupations avant longtemps, fort malheureusement.
Mais, ce n’est pas tout. Vos caisses et vos stands de présentation de produits doivent aussi évoluer avec, par exemple, l’ajout d’un support en plexiglass pour protéger clients et personnels. Votre signalétique de vitrine ou intérieure doit véhiculer les nouvelles mesures sanitaires, tout en restant esthétique et à votre image. Bref, tous vos outils communiquant de l’information à vos clients et collaborateurs doivent, désormais, s’inscrire dans une démarche de proximité accrue.
Bien évidemment, cette nouvelle stratégie de communication doit être en parfaite adéquation avec votre activité. C’est pourquoi l’agence de communication 360° GrainedePub analysera précisément vos nouveaux besoins et vous proposera les supports les plus pertinents pour vous.
