Le storytelling : l’art de raconter des histoires qui font acheter
“Le storytelling est-il fait pour vous ? Cette technique de comm est-elle adaptée à vos cibles ? On fait le tour de la question en vous expliquant en quoi consiste exactement cette stratégie…”
Appelé communication narrative en Français, le storytelling devient de plus en plus fréquent dans l’univers de la communication. Il faut dire que ça marche grave bien. Les gens adorent les histoires, normal ils ont été bercés avec tout un tas de contes et ça leur plaît quand une marque dévoile le sien. Après, ils ne savent pas toujours faire la différence entre une authentique et une totalement fictive, créée de toutes pièces pour leur vendre du rêve. Alors, voyons comment fonctionne le storytelling…
Tout d’abord, dans quels cas, peut-on faire du storytelling ?
Là, on va distinguer deux cas de figure :
- Le storytelling d’une marque
- Dans ce cadre, il s’agit de mettre en avant l’histoire de l’entreprise, non pas pour provoquer des achats, mais bien pour faire de la communication d’image.
- L’objectif est des plus simples : en fonction de l’histoire choisie, on va rendre la marque sympa, sérieuse, experte, authentique, ludique, enfantine…
- L’histoire peut être directement issue de celle de l’entreprise, de ses origines, de son terroir, de ses créateurs…
- Ou elle peut être complètement inventée, farfelue, originale, irréelle… En fait, peu importe la nature de l’histoire tant qu’elle séduit vos cibles.
- Le storytelling d’une gamme ou d’un produit
- Là, pour le coup, le but consiste bien à optimiser les ventes.
- On crée une histoire spécifique pour un produit ou une gamme de produits, un peu (ou totalement) magique, pour donner envie aux cibles visées de l’acheter, afin de s’approprier cette storytelling et d’en devenir l’un de ses représentants.
Qu’allez-vous gagner grâce au storytelling ?
Comme dit un peu plus haut, le storytelling vise à donner l’image de marque que vous désirez à votre entreprise. Cette technique narrative permet aussi d’augmenter votre capital sympathie aux yeux de vos cibles, de créer un lien plus fort et attachant avec elles afin qu’elles vous restent fidèles, et de générer un sentiment d’appartenance à une communauté, celle qui adhère à fond à votre histoire. Donc, concrètement, vous gagnez en :
- Visibilité
- Capital sympathie
- Attractivité
- Fidélité
- Et tout ça, au final, ça fait des ventes en plus !
